Uw dienstverlener ondersteunt wellicht een eerdere uitgave en het niveau van functies kan verschillen.

AGG Smart Cloud

Integratie Type

Client Add-in met Gebeurtenissen

Add-in Classificatie

Controlled

Product / Licentie Type

DB

CONTROLEER A.U.B. TEN ALLE TIJDEN HET ADVIES GEDEELTE VOOR EVENTUELE EXTRA KOSTEN EN/OF UITZONDERING M.B.T. DE STANDAARD OF CONTROLLED INTEGRATIES

Toepassing Informatie

Fabrikant:

aggsmart

Toepassing:

AGG Smart Cloud

Markt:

Algemene CRM

Ondersteunde Functies (Beschikbaar in de laatste software versie)

Zoeken in adresboek:

Klik om te kiezen via Go Integrator Webex:

Klik om te kiezen zakelijke toepassing:

Gegevens beller voorvertoning:

Handmatig scherm uitklappen:

Automatisch scherm uitklappen:

Automatische oproep activiteitenregistratie:

Handmatige oproep activiteitenregistratie:

Extra functies:

Integratie met notities:


Extra functies

Features provided by the application vendor

Notities / Adviezen

AGGSmart stores a record of the extension ID, caller ID and time of call in their internal database. On it's CMS, when the operator presses “Search”, the system looks at the most recent call and searches our system for the callerID. If it matches an existing customer, the customer is bought up on screen with their order history. If it cannot find a customer, it creates a new customer with the caller ID already filled in.

Als de integratie caching (tijdelijk opslaan van data) ondersteunt, dan dient U er rekening mee te houden dat wij maximaal 30.000 contacten ondersteunen met de cache functie. Ons advies is om de live methode te gebruiken indien er meer dan 30.000 contacten zijn. De snelheid van het zoeken en tonen van de informatie worden vervolgens bepaald door een aantal extra factoren, denk hierbij aan snelheid van het netwerk en de specificatie van de applicatie-API.

Andere Informatie

Besturingssysteem:

Windows

Installatie Opties:

Mandatory remote installation required.

Product:

Go Integrator for Webex Calling v3

Referenties

  1. AGG Smart Cloud (Website Product)