Su proveedor de servicios puede estar suministrando una versión anterior y el nivel de funcionalidades soportadas puede variar.

Zoho CRM (PhoneBridge)

Tipo de integración

Add-in de cliente con eventos

Clasificación del Add-in

Standard

Tipo de producto / Licencia

DB

TANTO PARA STANDARD COMO CONTROLLED, SIEMPRE VERIFICAR LA SECCIÓN DE RECOMENDACIONES ACERCA DE CARGOS ADICIONALES O CONDICIONES EXCEPCIONALES QUE SE REQUIERAN.

Información de la Aplicación

Fabricante:

Zoho Corp.

Aplicación:

Zoho CRM (PhoneBridge)

Versión:

Enterprise

Mercado:

CRMs en general

Funcionalidades Soportadas (relacionado con la última versión compatible)

Búsqueda en la libreta de direcciones:

Hacer clic para marcar a través de Go Integrator for Webex Calling:

Hacer clic para marcar a través de la aplicación de negocio:

Detalles previos de la persona que llama:

Apertuta manual de Pantalla:

Apertura automática de Pantalla:

Registro automático de actividad de llamadas:

Registro manual de actividad de llamadas:

Funcionalidades adicionales:

Integración con notas:


Funcionalidades adicionales

When making or receiving a call to or from a Zoho contact, a business card view of the contact is presented within Zoho Phonebridge.   Calls made or received are automatically logged in Zoho by Phonebridge and can be viewed in the Zoho call logs.   Follow-up activities can be added at the end of every call from Zoho Phonebridge.  

Call control features (answer, hangup and hold) are available from within Zoho Phonebridge. Consult transfer not supported.

 Notas / Recomendaciones

Not supported on Operator / Attendant clients.  Requires Zoho PhoneBridge V3 API / 'telephony and PBX' license, please contact your Zoho maintainer for details.  Supported on Zoho domains .COM, .EU, .IN and .AU Zoho PhoneBridge integration requires release 3.0.12 18228 or higher. Cannot be used in conjuction with the Zoho CRM Add-in. Users must use either the Zoho Phonebridge Addin or the Zoho CRM Addin.Please note: Zoho Phonebridge is only supported on Chromium-based browsers

Si la integración soporta almacenamiento en caché, tenga en cuenta que las integraciones en caché soportan hasta 30,000 contactos. El método de modo en tiempo real necesitaría usarse para directorios más grandes. El rendimiento estará determinado por una serie de factores adicionales, incluida la velocidad de la red y la especificación API de la aplicación.

Otra información

Sistema operativo:

Windows

Opciones de instalación:

Optional.

Product:

Go Integrator for Webex Calling

Referencias

  1. Zoho CRM (PhoneBridge) (Sitio web del producto)